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《管理有道/领导有方-管理者胜任力提升》-中高层管理人员企业内训课程
 课程价格:12000元/天
 课时:3天 6小时/天
 上课方式:企业内训
 授课对象:企业中高层管理人员
 简介:如何“带好团队”,提高自身的综合管理技能

 
课程详细介绍
课程简介
授课时间 3天 6小时/天
授课对象 企业中层管理干部
授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评
 
 
课程背景
企业的发展需要全体员工的共同努力,更需要一大批中层管理干部发挥出承上启下的重要作用。然而在企业的实际经营管理过程中,存在着相当一部分中层管理干部,由于他们不具备优秀的职业素养,管理能力欠佳,致使团队战斗力和凝聚力疲弱,组织目标难以达成。由此必然阻碍了企业进一步的发展壮大,甚至给企业带来潜在的巨大风险和危机。
本课程将从管理者的本质入手,重点剖析中层管理干部应具备哪些职业素养,如何提升自身的管理能力,并依此增强管理干部的工作能力,打造出优秀的战斗团队,提高中层管理干部及团队的工作绩效,打造出一支支出色的团队,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使管理干部在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。
 
课程目标
● 正确认识中层管理者的职责所在,认清中层管理者的角色定位
● 塑造良好的管理素养和理念,提升中层管理干部的工作能力
● 建设充满凝聚力和战斗力的干部队伍,提高企业竞争力和经济效益
● 长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神
 
 
课程大纲
第一讲:初识中层管理者
一、中层管理者应该了解的管理知识
1. 管理与管理者
2. 管理的五项基本职能
计划/组织/控制/指挥/协调
思考:管理与领导有什么不同?
二、中层管理者与高层领导者的工作重心
1. 战术执行VS战略规划
2. 维持现状VS引领变革
3. 关注系统VS关注人
4. 用权力控制VS用人格魅力影响
5. 正确地做事VS做正确的事
案例研讨:车间主任如何处理这起安全事故?
三、中层管理者的四大任务
1. 管理现状
2. 创造未来
3. 管理自己
4. 领导他人
 
第二讲:认清中层管理者的角色
一、中层管理者的主要角色
1. 角色探源
2. 中层管理者的“过五关”
案例:海底捞优秀中层管理者的两大标准
二、中层管理者的六大角色转变
1. 工作范围的转变
2. 业绩标准的转变
3. 核心能力的转变
4. 工作方式的转变
5. 控制方式的转变
6. 个人角色的转变
三、中层管理者的三大角色错位
1. 向上错位
2. 向下错位
3. 自身错位
视频赏析:米勒上尉的带兵之道
思考:企业为什么需要中层管理者?
四、中层管理者常犯的角色错误
1. 喜欢抓具体业务工作
2. 习惯单干,疏于团队
3. 缺乏信任,不善授权
4. 目标不明,缺少计划
5. 习惯当“救火”队长
6. 各司其职,互不相干
7. 事无巨细,亲力亲为
8. 不善决策,缺乏主见
9. 刚柔不济,管理无方
视频赏析:经理为什么会累死?
 
第三讲:树立正确的管理理念
一、尊崇企业的伦理
知识窗:心理契约
案例:德胜公司为什么如此非同凡响?
二、优秀中层管理者的三部曲
1. 赢得尊重
2. 实现下属目标
3. 帮助团队成长
视频赏析:霍去病为什么能赢得汉武帝和士兵的双向认同?
三、树立正确的中层管理理念
1. 站在上司的角度思考问题
2. 站在下属的角度解决问题
3. 站在同僚的角度看待问题
4. 既要管,更要理
案例:如何解决员工在工作区域内的吸烟问题?
5. 你的权力是下属给的案例:学学朱元璋的领导艺术
6. 解决难题是根本案例:新加坡政府巧解鞭罚难题
7. 善于创新是关键课堂游戏:1~30的数字联想
8. 威存于理,功存于众案例:三星的崛起之路
 
第四讲:修炼良好的中层管理者素养
一、中层管理者的人格魅力
1. 管理者的成功正能量
思考:管理者首要的品质
案例研讨:铁路岔道该如何扳?
视频赏析:赵氏孤儿案
2. 学做“四有型”领导
案例:朱元璋从中层到高层的进阶绝技
二、中层管理者必备的职业素质
1. 正直公正
2. 敢于担当
3. 宽容大度
4. 坚毅勇敢
5. 创新进取
6. 品行高尚
7. 个性主见
案例:从小看到大——施瓦茨科普夫官场失意记
三、中层管理者的形象管理
1. 仪表、仪容和仪态
2. 知识与文化修养
3. 性格塑造和情绪管理
四、中层管理者的情绪管理技巧
1. 积极的心态
2. 转移注意力
3.“10-10-10”法则
4. 认清后果
5. 合理宣泄
6. 公开承诺
7. 远离消极情绪源
8. 问题面对代替情绪面对
9. 运用“正能量”
案例:夷陵之战的启示
五、中层管理者的时间管理
1. 时间管理的六项基本原则
2. 时间管理的方法
哈佛经典案例:别把“猴子”背上身
 
五讲:提升中层管理者的领导能力
一、中层管理者的三大重要能力
1. 执行力
2. 影响力
3. 领导力
二、中层管理者必备的沟通之道
1. 真诚
2. 尊重
案例研讨:史上最“牛”女秘书
3. 以对方为中心
视频赏析:人事经理与辞退员工的巧沟通
4. 贡献式沟通
5. 契合式沟通
课堂印记:中层管理者的“沟通孔雀图”
三、成为一名优秀的上司
1. 领导力
视频赏析:看袁朗大队长如何驾驭三架“马车”
2. 敬天爱人是王道
3. 善用共情出奇疗
视频赏析:米勒上尉共情化解团队危机
4. 奖罚分明分寸好
视频赏析:经理批评关雎尔
5. 越级管理不能要
四、成为一名优秀的下属
1. 服从上司的工作安排
案例:白起与王翦的结局为什么大不一样?
2. 善于领会上司的意图
3. 充分尊重上司的权威
案例:两位元帅的不同结局
4. 谨记功高也不能盖主
案例:年羹尧的悲惨结局
5. 遵守伦理不越级汇报
五、中层管理者的激励技巧
1. 正激励与负激励
案例:美航局长的奇葩激励法
2. 激励的差异性
案例:猪八戒一点都不“猪”
视频赏析:孙权点燃胜利之火
知识窗:马斯洛需求层次理论
3. 知识工作者的激励
4. 市场规范与社会规范
六、塑造团队的战斗力
1. 营造良好的团队文化
思考:狼性团队好不好?
2. 走出执行力的误区
思考:韩国服从文化的副作用
案例:纪学锋的“叛逆”与史玉柱的“认怂”
3. 建立学习型团队案例:湘军为什么这样“牛”?
思考:如何建立学习型组织?今天你学习了吗?
 4. 关注未来,勇于创新
案例:中层干部“劈柴哥”的逆袭之路
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